ChatGPTを使っているときに、画面に突然「chatgpt の新バージョンについてのフィードバックを送ります」というメッセージが表示されてびっくりしたことはありませんか。作業の途中で急に画面が変わると、何か変な操作をしてしまったのか不安になりますし、応答が遅くなったりして困ってしまいますよね。
実はこの現象、不具合やアカウントの異常ではなく、システム側で実施されているテストが原因であることがほとんどです。急な画面切り替えや操作性の悪化に焦点を当て、消し方や理由、公式への送り方を分かりやすくまとめてみました。この記事を読めば、落ち着いて元の作業に戻れるようになりますよ。
- メッセージが表示される仕組みと背景
- 応答速度の低下や表示変化の理由
- 画面を素早く消して作業に戻る方法
- 公式サポートやデータ管理の正しいやり方
chatgptの新バージョンについてのフィードバックを送りますが出た原因
突然画面にメッセージが現れて戸惑う方も多いと思いますが、まずはなぜこのような表示が出るのか、その背景と仕組みについて順番に見ていきましょう。
新しい機能のABテストとは
画面に「chatgpt の新バージョンについてのフィードバックを送ります」というメッセージが表示される最大の理由は、開発元であるOpenAIがサービスの本番環境で日常的に実施しているA/Bテスト（グループ比較試験）です。A/Bテストとは、新しく開発したAIモデルやユーザーインターフェース（UI）の機能を一部のユーザーだけに先行配信し、従来のバージョンとどちらが使いやすいか、どちらの回答が高品質かを実験・評価する手法のことです。
このテストはユーザーに事前の通知なく自動的に割り当てられるため、私たちはある日突然、知らず知らずのうちにモニター（テスト対象者）として選ばれることになります。作業の途中で急に画面のデザインや挙動が変わると、「アカウントが乗っ取られたのかな」「何かボタンを押し間違えて不具合を起こしてしまったのでは」と焦ってしまうかもしれませんが、これはOpenAIのサーバー側でシステム的に切り替えが行われている正常なプロセスです。
テストの目的は、AIの回答精度を高めたり、新しいUIのデザインがユーザーにとって直感的であるかを確かめたりすることにあります。世界中で何千万人ものユーザーが利用するChatGPTでは、小規模なグループで段階的に機能を試しながら完成度を高めていく開発スタイルが採用されているのですね。決してご利用のアカウントやPC・スマホ端末に異常が発生しているわけではありませんので、まずは焦らず安心して大丈夫ですよ。
A/Bテストが行われる主なタイミング
このテスト機能は、新モデルの発表直後だけでなく、日常的なマイナーアップデートの直前や、レスポンス速度の最適化実験を行っているタイミングでランダムに発生します。数時間から数日で自然に元の画面に戻るケースも多いため、一時的な仕様変更として受け止めておくのがスムーズです。
回答が2つ並ぶ理由
A/Bテストの対象に選ばれると、プロンプト（指示文）を入力して送信した際、画面に1つの回答だけでなく「Response 1（回答1）」と「Response 2（回答2）」といった形で、左右並列で2通りの生成結果が画面に並んで表示される特殊なレイアウトへと切り替わります。
なぜこのように2つの回答が同時に表示されるかというと、条件の異なる2つの内部アルゴリズム（例えば、回答の丁寧さを重視したモデルと、要約力や出力速度を重視したモデルなど）で同時に生成を行い、どちらの回答がユーザーの求める情報に近かったかを直接評価してもらうためです。この仕組みは専門用語でRLHF（Reinforcement Learning from Human Feedback：人間による強化学習）や、人間の選好を直接学習させる最適化プロセスと呼ばれています。
ユーザーが画面上で「こちらの回答が良い」と選択したり、フィードバックボタンを押したりすることで、そのデータが即座にOpenAIの評価サーバーへと送信され、次世代モデルの学習やチューニングに直接活用される仕組みになっています。AI開発者にとっては極めて貴重なデータ集計手段ですが、作業者からすると画面の専有面積が増えて視認性が悪くなったり、どっちを選べばいいのか迷って集中力が切れてしまったりするのが難点と言えますね。
どちらの回答を選ぶべきか迷ったときの考え方
2つの回答を見比べる時間がないときや、純粋に自分の作業を進めたいときは、内容をじっくり検証する必要はありません。一読して「読みやすい」「指示通りのフォーマットになっている」と感じた方を直感的にクリックするだけで十分です。どちらを選んでもチャットのやり取り自体はそのまま続行できます。
応答速度が遅いときの解決策
2つの回答が左右に並んで表示されるフィードバックモードに入ると、「なんだか普段より回答が生成されるスピードが重い」「文字が1文字ずつ出てくる速度が極端に遅い」と感じることが増えます。これは決して気のせいではなく、システム構造上の明確な理由が存在します。
通常であれば1通りの回答を出力するだけで済むサーバーリソースを、比較テスト中は同時に2つの独立したAIモデルへ分配し、並行してトークン（文字情報）の生成処理を行っているためです。単純計算でもサーバーにかかる負荷や通信データ量が倍増しているため、どうしても全体の応答スピードが低下してしまうのですね。また、時間帯によるOpenAIサーバー全体の混雑状況が重なると、生成途中で止まってしまったりタイムアウトエラーが発生したりすることもあります。
応答速度を改善するための一時対処法
応答の遅さにストレスを感じた場合は、2つの回答が出揃うのを待たずに、生成が始まった段階で左右どちらかの回答枠（または選択ボタン）を早めにクリックしてしまいましょう。選択を行った瞬間に片方の生成がキャンセルまたは確定され、二重処理の状態が解除されるため、通常のシングル回答モードへ復帰して処理速度が回復します。
それでも画面全体の挙動が重いまま改善しない場合は、Webブラウザの再読み込み（リフレッシュ）を行ったり、一度該当のチャットスレッドを閉じて新しく「New Chat」を開き直したりするのが効果的です。また、ブラウザのキャッシュが溜まっていると動作が重くなる原因になるため、不要なタブを閉じたりキャッシュの消去を試してみるのもおすすめかなと思います。
無料版とPlusの対象条件
「自分は月額料金を支払っている有料プラン（ChatGPT PlusやTeam、Enterprise）を使っているから、こうした実験的なテスト表示からは除外されているはずだ」と思われる方も多いかもしれません。しかし実際には、無料版（Freeプラン）のユーザーであるか、有料版の契約者であるかを問わず、どちらのアカウントであってもテスト対象としてランダムに抽出される仕様になっています。
有料プランだからといってテストが完全に免除されるわけではないのは、OpenAI側が「高度な推論モデル（GPT-4oなど）を利用するヘビーユーザーの評価データ」と「無料版を利用する一般的なライトユーザーの評価データ」の双方を均等に集計したいと考えているためです。プロの現場で複雑なプロンプトを使用しているPlusユーザーのフィードバックは、モデルの微調整において特に価値が高いため、むしろ積極的にテスト環境へと割り当てられるケースすらあります。
また、この表示が出る明確なオン・オフの設定スイッチが初期設定で用意されているわけではないので、日常的な対話の中で「再生成ボタン（Regenerate）」をクリックした瞬間や、複雑な指示を与えたタイミングなどでシステム内部のトリガーが働き、突然発生するのが特徴です。特定のアカウントがペナルティを受けているわけではないので、プランの種類に関わらず誰にでも起こり得る現象として捉えておきましょう。
プランごとの利用上限への影響について
有料版で気になるのが「2つの回答が同時に生成されることで、GPT-4oなどのメッセージ利用制限（3時間に〇通まで）が2倍消費されてしまうのではないか」という点ですよね。基本的にA/Bテストによる2重生成はシステム側の都合で行われているため、ユーザー側のプロンプト消費カウントが2回分取られることはありませんのでご安心ください。
画像認識でエラーが出る場合
ChatGPTに画像ファイルを添付して解説を求めたり、図表の読み取りを依頼したりした際に、この新バージョンテスト画面が重なると、不自然なエラーやチグハグな応答が発生することが報告されています。例えば、左側の「Response 1」では画像を完璧に解析して適切な答えを出しているのに、右側の「Response 2」では「申し訳ありませんが、私は画像を認識・解析することができません」といった事実と異なるエラーメッセージを出力してしまう現象です。
このようなチグハグが起こる背景には、比較対象となっている2つのAIモデルのうち、片方が画像認識に強い最新のマルチモーダルモデルであり、もう片方がテキスト処理に特化した軽量版モデルや実験的設定のモデルであるという内部の違いがあります。テスト配信の組み合わせによっては、画像入力のコンテキスト（背景情報）が片方のモデルに正しく引き継がれず、エラーや的外れな回答として出力されてしまうのですね。
画像認識でエラーや不自然な挙動が発生した場合は、比較表示の状態で悩むよりも、正しく認識できている方の回答を選択して会話を確定させるか、画像入力をやり直すのが一番手っ取り早い解決策になります。また、画像をアップロードする際はフォーマット（PNGやJPEGなど）を一般的なものにし、ファイルサイズが大きすぎないか確認することも大切ですよ。
画像認識エラー時のチェックリスト
画像認識が上手くいかないときは、以下のポイントを順番に確認してみてくださいね。
- 左右どちらかの回答で正しく読み込めている場合は、そちらを選択して確定させる
- 新規チャットを開き、テキストだけで一度挨拶や指示を行ってから画像を再送信する
- スマホアプリ版で発生している場合は、Webブラウザ版に切り替えて同じ画像を送信してみる
画面の表示を非表示にする方法
作業効率を最優先したいときや、急いで資料を作成しているときには、こうしたフィードバック画面や2択の比較表示が出ること自体がストレスに感じられますよね。「設定画面からこのA/Bテストの表示を永久的にオフにしたい」と考えるのが自然ですが、残念ながら現時点のChatGPTの仕様では、ピンポイントで「テスト表示のみを非表示にする」という専用のトグルスイッチは用意されていません。
システム全体で一括管理されている機能フラグであるため、ユーザー側の画面操作だけで「二度とテスト画面を出さない」と完全遮断するのは難しいのが現状です。しかし、一切対策がないわけではありません。画面を素早く解除するためのショートカット操作や、アカウントのデータ提供設定を変更することで、テスト対象に選ばれる頻度を間接的に減らすアプローチが存在します。
注意しておきたいポイント
ネット上の情報で「特定のアドオンや拡張機能を使ってテスト表示を強制非表示にする」という方法が紹介されていることがありますが、公式が提供していないサードパーティ製のスクリプトはセキュリティ上のリスクがあったり、ChatGPTの利用規約に抵触したりする恐れがあります。公式の設定や正規の操作方法で対処するのが最も安全で確実です。
次のセクションでは、実際に画面が出てしまったときに素早く消すための具体的な手順や、OpenAIに対して直接フィードバックを送る正規のやり方について詳しく解説していきますね。
chatgptの新バージョンについてのフィードバックを送りますの消し方と手順
ここからは、作業をスムーズに進めるために画面の表示を消す実践的なテクニックや、開発元へ要望を届ける正規の手順について解説していきます。
プロンプトで拒否を指示する
画面に比較表示が出現してしまい、通常の1つの回答スタイルに戻したい場合の実践的なテクニックとして、チャットの入力欄からAIに対して直接「画面形式の切り替え」を求めるプロンプトを送信する方法があります。
ChatGPTは自身の出力フォーマットに関する指示を受け取る能力があるため、会話の文脈の中でシステム的な振る舞いを修正する指示を出すことが可能です。具体的には、以下のようなプロンプトを入力欄に貼り付けて送信してみましょう。
フィードバック画面を回避するための指示文例
「リアルタイムフィードバックや2案比較の表示要求を停止し、以後は通常の単一回答方式のみで回答を出力してください。」
このプロンプトを送信すると、AI側が指示を理解し、次のメッセージ生成から通常の単一回答フォーマットに戻してくれる場合があります。ただし、この方法はあくまでその「チャットセッション内」での対話ルールとしてAIに認識させるものであり、OpenAIのサーバーレベルで設定されたA/Bテストのフラグそのものを根本から消去できるわけではありません。
そのため、新しいチャットを開始した際や、大幅なページの更新を行った際には再び比較表示が出てしまうこともあります。とはいえ、特別な設定変更をせずにその場ですぐ試せる回避策としては非常に手軽ですので、「とりあえず目の前の会話をスムーズにしたい」というときには一度試してみる価値が十分にありますよ。
回答下のグッドバッドの使い方
AIの回答精度や表示スタイルに対して自分の意向やフィードバックを伝えたいときは、生成された回答のすぐ下に配置されている「👍（グッド）」や「👎（バッド）」の評価アイコンを活用するのが最も直接的で効果的な方法です。
2通りの回答が並んでいる場面では、どちらか一方の回答の「👍」を押すことで、「こちらの回答や表示形式の方が望ましい」という強力なシグナルをシステムに送信できます。逆に、回答内容が不正確だったり、2案表示によって利便性が損なわれていると感じた場合は「👎」をクリックしてみましょう。「👎」を押すと、画面上に詳細な評価カテゴリ（「事実と異なる」「有害または不適切」「指示に従っていない」など）を選択するポップアップが表示されます。
ここに「比較表示ではなく通常の回答画面で出力してほしい」「応答が遅くて作業に支障が出ている」といった具体的なコメントを入力して送信することができます。ここで集計されたユーザーの声は、開発チームがテストを継続するか終了するかを判断する際の重要な指標となります。日頃から評価アイコンを活用することで、より使いやすいサービスへの改善に貢献できるのですね。
フィードバック送信時の注意点
フィードバックコメント欄に、氏名や電話番号、社内の機密情報といった個人情報を書き込まないように注意してください。送信された評価テキストは開発者やレビュー担当者によって確認される可能性があるため、不満点や改善要望のみを簡潔に記載するのがベストです。
ヘルプセンターへ要望を送る
画面上の簡易評価ボタンだけでなく、「そもそもA/Bテストの表示自体をオン・オフできるようにしてほしい」「勝手に画面の仕様が変わるのを防ぐ設定を追加してほしい」といった根本的な機能改善の要請は、OpenAIの公式ヘルプセンターを通じて直接カスタマーサポートや開発チームへ届けることができます。
公式の問い合わせ窓口（ヘルプセンター）を利用することで、単なるAIの学習用データとして処理されるだけでなく、正式なユーザーからの機能リクエスト（Feature Request）としてカウントされるようになります。（出典：OpenAI Help Center）
具体的な送信手順は以下の通りです。
公式ヘルプセンターからのリクエスト手順
- 公式ヘルプ（help.openai.com）にアクセスする
- 画面右下に表示されるチャットアイコン（サポートウィジェット）をクリックする
- メニューから「Messages（メッセージ）」を選び、「Send us a message」を選択する
- 対象製品で「ChatGPT」を選択し、用件一覧から「Make a feature request（機能のリクエスト）」を選ぶ
- メッセージ入力欄に要望を英語または日本語で入力して送信する
英語でのやり取りを求められるケースが多いですが、無理に難しい英語を使う必要はありません。「I would like to request an option to disable A/B testing and dual-response views in ChatGPT.（ChatGPTでA/Bテストや2案表示を無効化できるオプションを追加してください）」といったシンプルな英文を送信すればしっかりと伝わります。多くのユーザーから同様の要望が集まれば、将来のアップデートで正式な設定項目として採用される可能性が高まりますよ。
データコントロール設定のオフ
自分の利用データや入力したプロンプトがAIの再学習や実験的なテストに使用されるのを防ぐには、アカウントの設定画面にある「データコントロール（Data Controls）」を見直すことが非常に重要です。
よくある誤解として「サイドバーから過去のチャット履歴を削除すれば学習に使われない」と思われがちですが、履歴の消去とモデル学習へのデータ利用はシステム上まったく別のアクションです。送信したデータが新しいモデルの開発やA/Bテストの検証用として利用されるのを回避したい場合は、設定から明示的にオフへ変更する必要があります。
お使いの環境に合わせて、以下の手順で設定を確認・変更してみましょう。
| 利用環境 | 具体的な設定手順 |
|---|---|
| Webブラウザ版（PC/スマホ） | 左下のプロフィールアイコン ＞ 「設定（Settings）」 ＞ 「データコントロール（Data Controls）」 ＞ 「すべての人のためにモデルを改善する（Improve the model for everyone）」をオフにする |
| スマートフォンアプリ版（iOS/Android） | サイドバー左上のメニュー ＞ プロフィール名 ＞ 「データコントロール（Data Controls）」 ＞ 「すべての人のためにモデルを改善する（Improve the model for everyone）」をオフにする |
この「モデルの改善」トグルをオフにしておくことで、自分が送信したデータがOpenAIの再学習プロセスから除外され、各種テスト機能の割り当て対象からも外れやすくなる傾向があります。機密情報を取り扱う機会が多い方や、常に安定した通常のUIで作業を行いたい方は、最初に必ずチェックしておきたい重要設定ですね。
まとめchatgptの新バージョンについてのフィードバックを送りますの対処法
「chatgpt の新バージョンについてのフィードバックを送ります」という突然のメッセージや画面の変化は、OpenAIがサービスの品質向上や回答精度の最適化を目指して実施しているA/Bテスト（比較実験）が直接の原因です。ある日突然表示されると「故障したのかな」「変なウイルスにかかったかも」と不安になってしまいますが、アカウントのトラブルや不具合ではないのでどうぞ安心してくださいね。
作業中で急いでいるときや画面を早く消したいときは、左右に表示された回答のどちらかを素早くクリックして選択を確定させるか、プロンプトで通常応答を指示するのが最もスピーディーな対処法です。また、勝手にデータを使われたくない場合やテスト対象から外れたい場合は、設定画面の「データコントロール」からモデル改善への協力設定をオフにしておきましょう。
システム側の仕組みと正しい対処手順さえ知っておけば、突然画面が変わっても慌てる必要はありません。自分の作業スタイルに合わせて上手に対処しながら、快適にChatGPTを活用していってくださいね！
